Wir empfehlen Ihnen, über die App auf Ihr Urlauberkonto zuzugreifen, um so viele Details wie möglich über Ihr Mietobjekt zu erhalten. Außerdem erhalten Sie Tage vor Ihrem Aufenthalt eine E-Mail mit allen verfügbaren Informationen. Wenn zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Check-in-Datum weniger als Tage liegen, wird Ihnen diese E-Mail unmittelbar nach Ihrer Buchungsbestätigung zugesendet. Etwa zwei Stunden nach der Buchungsbestätigung erhält der Gast eine erste Einladung zum mobilen Gastgeber, die Anmeldedaten und einen Link zur App.
Zwei Tage vor der Anreise bekommt der Gast eine zweite Einladung (Erinnerung) mit Anmeldedaten, falls er die erste Einladung nicht genutzt hat.
Wenn Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben, können Sie die Reservierung selbstständig stornieren. Wenn keine der beiden Optionen verfügbar ist, wenden Sie sich direkt an den Vermieter oder die Agentur des Objekts. Ihre Reservierung stornieren.
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